Conditions générales de vente

Conditions de vente – Thalia

1. Objet

Les présentes Conditions de vente définissent les droits et obligations réciproques de la société Thalia et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chaussures et accessoires via le site www.thaliaheels.com

2. Commandes

  • Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions de vente. 

  • Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

  • Thalia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

3. Disponibilité des produits

  • Les produits proposés sont valables dans la limite des stocks disponibles.

  • En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé par e-mail et remboursé du montant correspondant.

4. Prix

  • Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.

  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

  • Thalia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les moyens de paiement acceptés : cartes bancaires, PayPal, et toute autre solution proposée sur le site.

  • Les transactions sont sécurisées grâce aux systèmes de cryptage mis en place par nos prestataires de paiement.

6. Livraison

  • Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition.

  • Thalia ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

7. Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés non portés, dans leur emballage d’origine, accompagnés du dust bag et du packaging.

  • Les conditions détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

  • Les produits Thalia bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

  • En cas de défaut constaté, le client doit contacter le service client à l’adresse Thalia.heels@gmail.com.

9. Responsabilité

  • Thalia ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, d’entretien inadapté ou d’usure normale des produits.

  • La responsabilité de Thalia est limitée au montant de la commande du client.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

  • Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.